Description du poste

Arhis HR Solutions Tertiaire recrute pour l'un de ses clients !

Arhis HR Solutions Tertiaire recrute pour le compte d'un client, acteur reconnu dans le secteur de la pneumatique au Luxembourg.

Nous recherchons plusieurs Conseillers Accueil Client (H/F/X) afin de renforcer ses équipes durant la saison hivernale.

Les postes sont à pourvoir vers 14 septembre, dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 à 8 semaines, avec possibilité de prolongation selon l'activité.

Les affectations se feront sur les plusieurs sites répartis sur le Luxembourg. Une formation de 2 jours est prévue avant la prise de poste.

Vos missions

Véritable interlocuteur privilégié des clients, vous assurez leur accueil et les accompagnez tout au long de leur passage en agence. Vous garantissez également le bon suivi administratif des interventions.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir les clients, en agence et par téléphone.
• Planifier les rendez-vous et assurer le suivi des interventions.
• Conseiller les clients et répondre à leurs demandes.
• Gérer les e-mails entrants.
• Vérifier les informations clients et constituer les dossiers avant les interventions.
• Réaliser les contrôles administratifs (prise de photos des pneumatiques, documentation de l'état initial du véhicule).
• Présenter les prestations réalisées et expliquer les factures.
• Procéder à l'encaissement des règlements.
• Garantir un accueil professionnel et une excellente qualité de service.